Aşağıdakileri okudum ve kabul ediyorum:
Üyelik Formu Aydınlatma Metnini okudum kabul ediyorum.
Üyelik Sözleşmesini okudum kabul ediyorum.
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda yer alan taraflar arasında akdedilmiştir:
1. Bilgilerine aşağıda yer verilen Step Halıcılık ve Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Step Halıcılık”)
(Step Halıcılık, İstanbul Ticaret Odası’nın mensubu olup; ilgili kurumun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri şu şekildedir: (i) Telefon: 444 04 86; ve (ii) İnternet Sitesi: www.ito.org.tr.)
ve
2. Üyelik oluşturmak isteyen kişi (“Üye”).
İşbu Sözleşme kapsamında, Step Halıcılık ve Üye, ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
İşbu Sözleşme’nin konusu ve amacı, Üye’nin, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsayacak şekilde, Step Halıcılık’a ait www.stepevi.com uzantılı elektronik ticaret internet sitesi ("İnternet Sitesi") üzerinden gerçekleştireceği üyelik işlemi kapsamında, Taraflar’ın hak ve yükümlülükleri ile beyan ve taahhütlerinin düzenlenmesidir.
3.1. Üyeliğin oluşturulması için, İnternet Sitesi’nin üyelik sayfasında talep edilen isim, soy isim, e-posta adresi, doğum tarihi, cep telefonu numarası ve Üye tarafından oluşturulacak şifrenin (“Üyelik Bilgileri”) eksiksiz olarak girilmesi; işbunları müteakiben talep edilen onay ve/veya izinlerin verilerek, “Üye Ol” butonuna tıklanması gerekmektedir.
3.2. İşbu Sözleşme’nin 3.1. maddesinde belirtilen üyeliğin oluşturulması sürecinde, Üye’nin İnternet Sitesi’ne girdiği Üyelik Bilgileri’ne ilişkin hatalar ve/veya eksiklikler ile işbunları düzeltme ve tamamlama imkanları, uyarı verilmesi suretiyle, Üye’ye sağlanmıştır. Bu çerçevede, anılan bilgilere ilişkin bir hata ve/veya eksiklik söz konusu ise, Üye’ye sağlanan uyarı mesajları doğrultusunda, Üye’nin, işbunları düzelterek ve tamamlayarak devam edebilme imkanı bulunmaktadır.
3.3. Step Halıcılık, üyelik işleminin tamamlanmasını müteakiben, işbu Sözleşme’yi, Üye’nin, üyelik sırasında belirttiği e-posta adresine gönderiyor olacağını taahhüt eder. İşbu Sözleşme, ilaveten, İnternet Sitesi’nde, [●] uzantısında yer almaktadır. Taraflar, işbu Sözleşme’nin, Üyelik Bilgileri eklenmiş olarak ayriyeten düzenlenmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
4.1. Üye, işbu Sözleşme’nin 3.1. ve 3.2. maddeleri uyarınca, üyelik oluşturulurken Üyelik Bilgileri’ni doğru, eksiksiz ve hatasız olarak ekleyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmekte olup; üyeliğin tamamlanmasını müteakiben eksiklik ve/veya hata olması halinde, İnternet Sitesi’nde yer alan “Hesabım” sekmesinden (“Hesabım Sekmesi”) ilgili değişiklikleri yapabilecek veyahut işbu Sözleşme’de belirtilmiş iletişim kanalları aracılığıyla, sözlü veya yazılı şekilde Step Halıcık ile iletişim sağlayarak, gerekli düzeltmeleri gerçekleştirebilecektir.
4.2. Üye, dilediği zaman, Hesabım Sekmesi üzerinden veyahut işbu Sözleşme’de belirtilmiş iletişim kanalları aracılığıyla, üyeliği kapsamında bildirmiş olduğu Üyelik Bilgileri’ni güncelleyebilecektir. Üye’nin, üyelik oluşturulması ve söz konusu ise, İnternet Sitesi üzerinden alışveriş yapması esnasında vermiş bulunduğu onay ve/veya izinler, güncellenen Üyelik Bilgileri bakımından da geçerli olacaktır.
5.1. Taraflar, Üye’nin, dilediği zaman, Hesabım Sekmesi üzerinden veyahut işbu Sözleşme’de belirtilmiş iletişim kanalları aracılığıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin veyahut herhangi bir cezai yükümlülük ile karşı karşıya kalmaksızın, üyeliğini, derhal sonuç doğuracak şekilde sona erdirebileceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Hiçbir şüpheye mahal vermemek adına, üyelik sona erdirildiğinde, ilgili hesap üzerinden halihazırda verilmiş bir sipariş bulunuyor ise, Step Halıcılık, aksi Üye tarafından talep edilmedikçe, ilgili siparişi tamamlayacaktır.
5.2. Step Halıcılık’ın, gerekli görmesi halinde, Üye’nin üyeliğini sonlandırma ve/veya askıya alma yetkisi saklı tutulmaktadır.
6.1. Taraflar, İnternet Sitesi’ndeki işlem güvenliği, Üyelik Bilgileri ve sair bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi, kullanımı ve ticari elektronik iletişimler ile ilgili hususlarda Step Halıcılık ve Üye için geçerli kurallar ve şartların, işburada yer almakta olduğunu; Üye’nin, dilediği zaman, ilgili konularda, işbu Sözleşme’de belirtilen iletişim araçları ile Step Halıcılık’a ulaşmasının ve danışmasının mümkün olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.
6.2. Üye, Üyelik Bilgileri ve üyelik işlemlerinin güvenliği için gerekli önlemlerin, Step Halıcılık tarafından, kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre, teknik imkanlar ölçüsünde alındığını; bununla beraber, söz konusu bilgiler, Üye tarafından kullanılan cihaz üzerinden girildiğinden, işbunların korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğunun Üye’ye ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. Üye, Step Halıcılık’ın, Üye’nin İnternet Sitesi'ne üyeliği ve söz konusu olması halinde, alışverişleri sırasında edindiği kişisel verilerini, İnternet Sitesi’nde yer alan Müşteri Aydınlatma Metni’nde detaylandırıldığı üzere, dahil olduğu grup şirketleri bünyesindeki mevcut ve ileride olabilecek şirketler ile ürün tedariki, her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için paylaşabileceğini, işbunları kaydedebileceğini, işleyebileceğini, yasal sürelere uygun olarak saklayabileceğini, gerekli gördüğü hallerde güncelleyebileceğini, paylaşabileceğini, aktarabileceğini, transfer edebileceğini, kullanabileceğini; işbu verileri ayrıca, talep üzerine ve/veya yasal gereklilik halinde, ilgili merci ve mahkemelere ibraz edebileceğini; bu kapsamda, kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanılmasına, paylaşılmasına, işlenmesine ve tarafına ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin verdiğini; işbu Sözleşme’de belirtilen iletişim kanallarından Step Halıcılık’a ulaşarak verilerin kullanımını-işlenmelerini ve/veya Üye’ye gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabileceğini; bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya Üye ile kurulan elektronik iletişimlerin, yasal azami süre içinde durdurulacağını; ayrıca, talep etmesi halinde, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgilerin, veri kayıt sisteminden silineceğini veya kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirileceğini; isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile Üye aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda, Step Halıcılık’a, her zaman, işburadaki iletişim kanallarından başvurabileceğini ve Step Halıcılık’tan bilgi alabileceğini; bu hususlardaki başvuru ve taleplerinin, yasal azami süreler içerisinde yerine getirileceğini veyahut hukuki gerekçesi Üye’ye açıklanarak, kabul edilmeyebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4. Üye, Üye’nin, işbu Sözleşme’nin 4. maddesi kapsamında, Üyelik Bilgileri’ni güncellemesi ve herhangi bir iletişim kanalı bakımından elektronik iletişim tercihlerini değiştirmesi veya işbunları durdurmasını müteakiben, Hesabım Sekmesi üzerinden elektronik iletişim yapılmasına onay ve/veya izin verilmesi yönünde işlem yapması halinde, ayrıca onay ve/veya izin ihtiyaç duyulmaksızın ve daha önceki red bildirimleri dikkate alınmaksızın, işbu Sözleşme ve sair surette vermiş bulunduğu onay ve/veya izne istinaden, ilgili iletişim kanalından elektronik iletişim almaya devam edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.5. Üye, İnternet Sitesi'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Step Halıcılık’ın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet haklarının, Step Halıcılık’a ait olduğunu; Step Halıcılık’ın, işbu hususlara ilişkin gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tuttuğunu; bu değişikliklerin, İnternet Sitesi’nde veya diğer uygun yöntemler ile duyuruldukları andan itibaren geçerli olacaklarını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6. Üye, İnternet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde, ilgili sitelere ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartlarının geçerli olduğunu; bu sebeple oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Step Halıcılık’ın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.1. Üye, Üye’nin İnternet Sitesi üzerinden alışveriş yapması halinde, ilgili işlemlerin, ayriyeten dikkatine sunulacak Ön Bilgilendirme Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade ve İptal Politikası hükümlerine tabi olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Çerez Politikası ve Müşteri Aydınlatma Metni dahil olmak üzere İnternet Sitesi’nde yer alan her türlü bilgilendirici doküman, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.
7.3. Taraflar, Üye’nin, üyeliği ile ilgili talep ve şikayetlerini, işbu Sözleşme’de belirtilmiş iletişim kanalları aracılığıyla, sözlü veya yazılı şekilde Step Halıcılık’a bildirmesi halinde, Step Halıcılık’ın, Üye’nin haklı talep ve şikayetleri ile her türlü başvurularını karşılamaktan memnuniyet duyacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Üye, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda, Step Halıcılık’ın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu maddenin, 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve söz konusu kanunlara göre yorumlanacaktır. Bu Sözleşme’den kaynaklanan her türlü uyuşmazlığın çözümünde, İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır. Şu kadar ki, Üye’nin, alışverişlerine ilişkin uyuşmazlık konusundaki başvurularını, her zaman için, tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine yapma hakkı bulunmaktadır.
İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı takdirde bağlayıcılık kazanacak ve onaylanma tarihi itibariyle yürürlüğe girmiş kabul edilecektir.
Değerli Ziyaretçilerimiz, Üyelerimiz ve Müşterilerimiz,
Step Halıcılık ve Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Step Halıcılık”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyor ve bu meyanda, veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) ve ikincil mevzuatta düzenlenmiş tedbirleri alıyoruz.
İşbu müşteri aydınlatma metni (“Aydınlatma Metni”) ile sizleri, KVKK’da düzenlenmiş başlıca hususlara ilişkin olarak, yine KVKK’nın 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgilendirmek istiyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni ile,
halinde kişisel veri toplama, işleme ve aktarma süreçlerine ilişkin aydınlatılmanız amaçlanmıştır.
Step Halıcılık olarak; İnternet Sitesi kullanımlarına ilişkin istatistiksel çalışmaların yapılması, hedeflenmiş reklam/tanıtımların yapılması ve etkin bir müşteri deneyimi yaşamanızın sağlanması amacıyla İnternet Sitesi’nde çerez vb. yöntemler kullanmaktayız. Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için [●] uzantısında yer alan Çerez Politikası’nı, gizliliğe ilişkin ayrıntılı bilgi için ise, [●] uzantısında yer alan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizi, aşağıda yer alan amaç ve hallerde işlemekteyiz:
1.1. Mağazalar’da gerçekleşmesi muhtemel ve yürürlükteki mevzuata aykırı her türlü fiil, suç veya davranışa karşı sizlerin, Step Halıcılık’ın ve Step Halıcılık çalışanları ile diğer üçüncü kişilerin güvenliğini sağlamak, resmi/adli kurum ve kuruluşlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, mağaza güvenlik kamerası kayıtlarınızı; ve
1.2. İstediğiniz ürün Mağazalar’a geldiğinde haberdar edilmek istemeniz halinde, bu talebinizi karşılamak amacıyla, isim, soy isim, telefon numarası ve talebiniz ile birlikte iletilmesi halinde, diğer kişisel bilgilerinizi
işlemekteyiz.
2.1. Alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve buna bağlı olarak satış sözleşmenin akdedilmesi ve ifası, fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlerinin takibi, satış sonrası destek hizmetlerinin verilmesi amacıyla isim soy isim, adres, alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği) ve ödeme (ödeme şekli ve ödeme detayları) bilgileri, alışverişinize ilişkin faturanın elektronik ortamda tarafınıza iletilmesini sağlamak amacıyla ek olarak e-posta adresi, T.C. kimlik numarası ve/veya pasaport numaranızı, telefon numarası ve/veya imza bilgilerinizi; ve
2.2. Alışverişin kredi/banka kartı ile yapılması halinde Step Halıcılık tarafından kaydedilmeksizin ilgili ödeme kuruluşuna aktarılmak kaydıyla kredi/banka kartı bilgilerinizi
İnternet Sitesi’ni ziyaret etmeniz halinde, kullanımlarınıza ilişkin istatistiksel çalışmaların ve reklam/tanıtımların yapılması ile müşteri deneyimini iyileştirme amacıyla İnternet Sitesi’nde çerez vb. yöntemler kullanmaktadır.
4.1. Üyeliğinizin gerçekleştirilmesi amacıyla üye bilgilerinizin kaydedilmesi, üyeliğinizle ilgili tarafınıza bilgilendirmelerde bulunulması, üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek amacıyla isim, soy isim, cinsiyet, e-posta adresi, adres bilgisi, cep telefonu numarası, işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla log kayıtları bilgilerinizi;
4.2. Üye olarak tarafınıza sipariş geçmişinizi görüntüleme hizmeti verebilmek amacıyla alışveriş ve ödeme bilgilerinizi;
4.3. Üyelik işlemleri sırasında sağladığınız kişisel verilerinizi güncel olarak tutma yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek amacıyla isim soy isim, cinsiyet, doğum tarihi, e-posta adresi, cep telefonu numarası bilgilerinizi;
4.4. İnternet Sitesi üyeliğiniz ve alışverişlerinize göre size özel teklifler sunulması, kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, pazarlama, reklam ve analiz çalışmalarının yapılması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalar ve operasyonel süreçlere ilişkin stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme çalışmaları kapsamında isim, soy isim, cinsiyet, e-posta adresi, cep telefonu numarası, doğum tarihi, il, ilçe, adres bilgilerinizi; ve
4.5. İnternet Sitesi içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, geçmiş alışverişler, çerez kayıtları, cihaz kimliği, iletişim tercihleri, alışveriş tutarı, ödeme yöntemleri/kanalları ve tercihleri, ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, kullanılan operatör bilgisi, anket cevapları, verilerinizi
5.1. İnternet Sitesi üzerinden üye olarak veya üye olmaksızın alışveriş yapmanız halinde alışveriş işlemini gerçekleştirmek, ön bilgilendirmede bulunabilmek, mesafeli satış sözleşmesini akdetmek, ifa etmek ve gereğini yerine getirmek, alışverişinize ilişkin fatura düzenleyerek tarafınıza gönderimini sağlamak, siparişinizin size ulaştırılabilmesini sağlamak, satış sonrası destek hizmetlerini verebilmek amacıyla isim, soy isim, e-posta adresi, cep telefonu numarası, adres, alışveriş işleminize ilişkin log kayıtları ve IP adresinizi;
5.2. Alışverişin kredi/banka kartı ile yapılması halinde, ödemenin tahsil edilebilmesini sağlamak amacıyla kredi/banka kartı bilgileri verilerinizi; ve
5.3. Sipariş bilgileri ve sipariş sorgulama ekranını kullanarak siparişinizi sorgulamanız halinde, e-posta adresi ve sipariş numarası verilerinizi
6.1. Tarafınızca üçüncü kişilere ürün gönderilmesi halinde, siparişin ilgili kişiye ulaştırılabilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin verilebilmesi amacıyla ilgili kişinin adres, isim, soy isim, telefon numarası, e-posta adresi bilgilerini işlemekteyiz. Bu durumda bu kişi(ler)in aydınlatılmasına ilişkin sorumluluk, bu bilgiyi paylaşan kişi olarak, tarafınıza aittir.
6.2. Üçüncü kişiler tarafından adınıza ürün/hediye gönderilmesi halinde siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerini verebilmek amacıyla adres, isim, soy isim, telefon numarası, e-posta adresi bilgilerini bilgilerinizi işlemekteyiz.
Step Halıcılık tarafından yürütülen genel veya özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin sunumu, müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesi, pazarlama faaliyetleri kapsamında seçilen kanallar üzerinden (SMS, e-posta, gibi) ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi, reklam ve analiz çalışmalarının yapılması, davet ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçlarıyla isim, soy isim, cep telefonu numarası, e-posta adresi ve ticari iletişim izin işlemlerinizi Mağazalar’da gerçekleştirmeniz halinde imzanızı işlemekteyiz.
8.1. İletişim Kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, bize ilettiğiniz talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmek, çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçtiğiniz takdirde tarafınıza doğru hitap edebilmek, hizmet/işlem güvenliğini sağlayabilmek, tüm müşteri ilişkileri süreçlerini yönetebilmek, takip edebilmek ve raporlayabilmek ile kalite standartlarını iyileştirmeye yönelik çalışmalar kapsamında isim, soy isim, sosyal medya kullanıcı adı, e-posta adresi, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, ilgili ise hukuki işlem bilgilerinizi, talep ve şikayetlerinizi, talep ve şikayetinize bağlı tarafınızca aktarılacak olan ilgili diğer bilgilerinizi;
8.2. Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarımız ve aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere çağrı merkezi ses kayıtlarınızı;
8.3. Talep ve şikayetinizin Mağazalar ile ilgili olması halinde, mağaza güvenlik kamerası kayıtlarınızı; ve
8.4. İnternet Sitesi üzerinden sipariş oluşturmanız veya alışveriş yapmanız halinde, bunlara ek olarak, sipariş ve alışveriş geçmişinizi, faturalarınızı, puan/indirim/menfaat kullanımlarınızı
9.1. Mevzuata aykırı olan/olabilecek her türlü fiil, suç veya davranışa karşı sizin ve/veya Step Halıcılık’ın ve/veya çalışanlarının ve/veya diğer üçüncü kişilerin güvenliğini sağlamak, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi (yetkili ve görevli özel veya kamu kurum ve kuruluşlarına karşı dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek, doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkını kullanmak, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerini yürütmek, tarafımızdan bilgi talep etmeniz veya yasal haklarınız kapsamında başvuruda bulunmanız halinde gerekli bilgileri tarafınıza ulaştırabilmek, sözleşme ve mevzuata aykırı şekilde kullanımı engellemek, şüpheli işlemleri ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, iptal işlemlerini gerçekleştirebilmek, iç denetim ve kontrol ile raporlama, test, geliştirme çalışmalarını yapabilmek ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışma ve geliştirmeler, operasyonel süreçlere ilişkin stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme çalışmaları yapılması kapsamında isim, soy isim, cinsiyet, doğum tarihi, yasal süreçler nedeniyle aktarılması veya resmi mercilerce gönderilen belgelerde bulunması halinde imza ve T.C. kimlik numarası, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, e-posta adresi, adres, talep ve şikayetleriniz, alışverişleriniz, faturalarınız, ödeme bilgileriniz, çağrı merkezi ses kayıtlarınız, İnternet Sitesi üzerinden işlem yapmanız halinde log kayıtları, IP adresi, Mağazalar’da işlem yapmanız halinde mağaza güvenlik kamerası kayıtları, ilgili hukuki işlem bilgileriniz ile uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgilerinizi; ve
9.2. Çevrimiçi Ziyaretçi bakımından ise, bilgi işlem güvenliğinin sağlanması ve kötü amaçlı kullanımların önlenmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amacıyla çerez kayıtları (IP adresi, gezinti bilgileri, kullanılan cihaz ve trafik verisi) verilerinizi
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin, “Kişisel Verilerinizi İşleme Amacımız ve Kişisel Verilerinizin İşlendiği Haller” başlıklı I. maddesinde yer alan amaçlar doğrultusunda, sözlü ve/veya yazılı ve/veya elektronik ortamda, Step Halıcılık, Mağazalar, iş ortakları veya tedarikçiler tarafından; Mağazalar’da bulunan güvenlik kameraları ve cihazlar aracılığıyla, Mağazalar’da sözlü olarak satış danışmanlarına beyan ettiğiniz bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi, Mağazalar ve/veya İnternet Sitesi üzerinden yaptığınız alışverişlerin veya İnternet Sitesi üzerinden üye olmanız sırasında verdiğiniz bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi ve bu kanallar üzerinden işlem yapmanız, Mağazalar ve/veya İnternet Sitesi üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma, kayıt ve işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi, İletişim Kanalları ve/veya Mağazalar üzerinden iletişime geçilmesi sırasında bizlere iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi, çağrı merkeziyle yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi gibi otomatik yöntemlerle veya resmi kurum, kuruluş ve adli/idari makamlardan gelen sizinle ilgili bilgilerin/belgelerin kaydedilmesi, iade/inceleme süreçlerinize ilişkin kayıtların ilgili evraklara kaydedilmesi suretiyle topluyoruz.
Kişisel verilerinizi;
1. “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” prensibi çerçevesinde, İnternet Sitesi üyeliğinin kurulması ve üyelik sözleşmesi uyarınca yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ile satış ve satış sonrası destek süreçlerine ilişkin olarak;
2. “İlgili kişinin açık rızasının varlığı” prensibi çerçevesinde, İnternet Sitesi üyeliği kapsamındaki pazarlama ve analiz çalışmaları uyarınca kişisel veri işleme süreçlerine ve ticari iletişim faaliyetlerine ilişkin olarak vereceğiniz açık rızanıza dayanarak;
3. “Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” prensibi çerçevesinde, İnternet Sitesi üyeliği ve işbunların kullanımına ilişkin şüpheli işlemlerin tespiti ve önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, operasyonel süreçlere ilişkin çalışmalar ve müşteri ilişkileri süreçlerimize ilişkin olarak;
4. “Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”, “hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olması” ve “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” prensipleri çerçevesinde, Mağazalar’da güvenlik kameraları ile kayıt yapılması süreçlerine ilişkin olarak;
5. “Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve “kanunlarda açıkça öngörülmesi” prensipleri çerçevesinde KVKK ve ikincil mevzuat başta olmak üzere yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimize ilişkin olarak;
6. “Hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olması” prensibi çerçevesinde, hukuki uyuşmazlık, soruşturma ve diğer adli/resmi süreçlere ilişkin olarak; ve
7. “İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması” prensibi çerçevesinde, hukuki sebeplerine dayanarak,
topluyor ve işliyoruz.
İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, (i) göndereceğimiz ticari elektronik iletilerde belirtilen işlemi (ret) ibaresini işaretleyerek reddedebilir ve böylelikle ilgili ticari iletişimi durdurabilir; ve/veya (ii) İnternet Sitesi üyeliğine dair açık rızanızı geri çekerek ilgili üyeliğinizi sonlandırabilir, böylelikle açık rızaya dayanan kişisel veri işleme süreçlerini durdurabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi, işbu Aydınlatma Metni’nin, “Kişisel Verilerinizi İşleme Amacımız ve Kişisel Verilerinizin İşlendiği Haller” başlıklı I. maddesinde yer alan amaçlar dahilinde, KVKK ve ikincil mevzuatta düzenlenmiş hükümlere uygun olarak, yurtiçinde ve/veya yurtdışında bulunan üçüncü kişilere aktarmaktayız. Bu çerçevede, kişisel verilerinizi,
1. Üyeliğiniz, sipariş veya alışverişlerinizle ilgili satın aldığınız veya alacağınız ürünleri size ulaştırmak, tedarik, lojistik, kargo ve kurye hizmetleri ve satış sonrası destek hizmetlerini verebilmek, talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi ve sizinle iletişime geçebilmek, pazarlama/reklam/analiz/tanıtım faaliyetleri veya danışmanlık hizmetlerini almak, her türlü bilgilendirmeyi yapmak, iletişim kurmak, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı ve üyelik uygulamaları amaçlarıyla yurtiçi ve yurtdışında bulunan, dahil olduğumuz grup şirketleri bünyesindeki mevcut ve ileride olabilecek şirketler, iş ortakları, tedarikçi ve hizmet sağlayıcılarıyla (elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplayanlar, pazarlama/reklam/analiz hizmeti sağlayıcıları, veri tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, altyapı bakım ve destek hizmeti sağlayıcıları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler, fatura hizmeti sağlayıcıları, bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, gönderi/kargo/kurye, arşivleme ve depo hizmeti verenler gibi) ile, bu kurum ve kuruluşlar tarafından Step Halıcılık’ın faaliyetlerinin yerine getirilmesi amacı ile verilen hizmetler dâhilinde kullanılması kaydıyla;
2. Yetkili ve görevli özel veya kamu kurum ve kuruluşlar ile adli makamlara ve resmi kurum/kuruluşlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla, anılan kurum, kuruluş ve makamlara;
3. Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi amaçlarıyla danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarına;
4. İnternet Sitesi’ndeki ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında tedarikçilerimize; ve
5. Ödemenizi kredi/banka kartı ile yapmanız halinde kredi/banka kartı bilgilerinizi, Step Halıcılık tarafından kaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere
aktarmaktayız.
Kişisel verilerin sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibidir:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme;
6. KVKK’nın “Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi” başlıklı 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
7. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini istemeniz ve KVKK’nın “Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi” başlıklı 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemeniz halinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
8. İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; ve
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme.
İşburada sayılan haklarınızdan birini kullanmak istemeniz halinde, işbu talebinizi, KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle, Step Halıcılık’a iletebilirsiniz. Yazılı talebinizi, kendinize ait kişisel veriler ile ilgili olarak, kimliğinizi tevsik eden belgeler ile birlikte, adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi belirtmek suretiyle, açık ve anlaşılır bir şekilde, güvenli elektronik imza veya mobil imza veya ıslak imzalı olarak aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz.
Step Halıcılık, işbu Aydınlatma Metni hükümlerini dilediği zaman değiştirebilecektir. Güncel Aydınlatma Metni, İnternet Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlük kazanacaktır.
This Membership Agreement (“Agreement”), has been concluded between the following parties:
1. The information of which is given below; Step Halıcılık ve Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Step Halıcılık”)
(Step Halıcılık is a member of the Istanbul Chamber of Commerce; the electronic contact information that can be obtained from the relevant institution's code of conduct regarding the profession is as follows: (i) Telephone: 444 04 86; and (ii) website: www.ito.org.tr.)
and
2. The person who wants to create a membership (“Member”)
Within the scope of this Agreement, Step Halicilik and the Member will be referred to separately as “Party” and collectively as “Parties”.
The subject and purpose of this Agreement is within the scope of the membership transaction to be carried out on the electronic commerce website of Step Halıcılık with the extension www.stepevi.com ("Website"), ncluding the cases where the Member performs transactions with the application on his mobile device, It is the regulation of the rights and obligations of the parties and their statements and commitments.
3.1. In order to establish membership, the name, surname, e-mail address, date of birth, mobile phone number and the password to be created by the Member ("Membership Information") must be entered in full on the membership page of the Website; Subsequently, the requested approvals and / or permissions must be given and click on the "Register" button.
3.2. 3.1 of this Agreement. In the process of establishing the membership specified in the article, the errors and / or deficiencies related to the Membership Information entered by the Member on the Website and the possibilities to correct and complete them are provided to the Member by giving a warning. In this context, if there is an error and / or deficiency related to the aforementioned information, the Member has the opportunity to continue by correcting and completing them, in line with the warning messages provided to the Member.
3.3. 3.3. Step Halıcılık undertakes to send this Agreement to the e-mail address specified by the Member during membership, following the completion of the membership process. This Agreement is additionally included in the Internet Site under the [●] extension. The parties acknowledge, declare and undertake that this Agreement will not be prepared separately with the Membership Information attached.
4.1 Member, 3.1. Of this Agreement. and 3.2. it accepts, declares and undertakes that it will add the Membership Information correctly, completely and without error while creating the membership. In case of any deficiencies and / or errors following the completion of the membership, make the relevant changes from the "My Account" tab ("My Account Tab") on the Website or by communicating with Step Halıcık orally or in writing through the communication channels specified in this Agreement will be able to make the necessary corrections.
4.2. The Member will be able to update the Membership Information that he / she has notified within the scope of his / her membership via the My Account Tab or through the communication channels specified in this Agreement. The approval and / or permissions given by the Member during the creation of membership and, if applicable, while shopping on the Website will also be valid for the updated Membership Information.
5.1. The parties acknowledge, declare and undertake that the Member, at any time, can terminate his membership through the My Account tab or through the communication channels specified in this Agreement without any justification or any criminal liability. For the avoidance of doubt, when the membership is terminated, if there is an order already placed on the relevant account, Step Halicilik will complete the relevant order, unless otherwise requested by the Member.
5.2. Step Halıcılık’s right to terminate and / or suspend the membership of the Member is reserved, if it deems necessary.
6.1. The parties hereby declare that the rules and conditions applicable to Step Halıcılık and the Member regarding the security of transaction, Membership Information and other information protection, confidentiality, processing, use and commercial electronic communications on the Website are hereby stated; They accept, declare and undertake that it is possible for the Member to reach and consult Step Halıcılık with the communication tools specified in this Contract, whenever he / she wishes.
6.2. The Member declares that the necessary precautions for the security of the Membership Information and membership transactions are taken by Step Halıcılık, in its system infrastructure, according to the nature of the information and transaction, to the extent of technical possibilities; However, since the information in question is entered through the device used by the Member, it accepts, declares and undertakes that it is the Member's responsibility to take necessary measures, including those related to viruses and similar harmful applications, in order to protect them and not to be accessed by unrelated persons.
6.3. The Member, the Member's membership to the Website of the Member and, in the event of a case, the personal data acquired during the purchases, as detailed in the Customer Disclosure Text on the Website, will be available and in the future within the group companies in which he is a member. share with companies for product supply, all kinds of information, advertising-promotion, communication, promotion, sales, marketing, store card, credit card and membership applications for electronic and other commercial-social communications, record and process them in accordance with the legal terms that it can store, update, share, transfer, transfer, use when deemed necessary; It may also submit this data to the relevant authorities and courts upon request and / or in case of legal necessity; In this context, it gives consent and permission to use, share, process and make non-commercial and non-commercial electronic communications and other communications to its party, in accordance with the legislation on the protection of personal data and electronic commerce legislation; By contacting Step Halıcılık through the communication channels specified in this Agreement, the use and processing of data and / or by using the right of refusal in electronic communications sent to the Member, it can always stop the communications; According to the explicit notification on this matter, personal data transactions and / or electronic communications with the Member will be stopped within the legal maximum period; In addition, if requested, information other than legally required and / or possible will be deleted from the data recording system or anonymised in an anonymous way; Objection to the occurrence of a result against the Member by means of transactions related to the processing of personal data, the persons to whom it is transferred, correction in case of incomplete or incorrect information, notification of the corrected information to the relevant third parties, deletion or destruction of the data, automatic analysis of the data, unlawful You may apply to Step Halıcılık at any time through the communication channels here and get information from Step Halıcılık for issues such as recovery in case of damage due to the processing; accepts, declares and undertakes that the applications and requests in these matters will be fulfilled within the legal maximum periods or that the legal justification may be explained to the Member and may not be accepted.
6.4. The Member, within the scope of Article 4 of this Agreement, after the Member updates the Membership Information and changes the electronic communication preferences in terms of any communication channel or takes the action to approve and / or allow electronic communication via the My Account Tab. In the event of a further approval and / or permission, it accepts, declares and undertakes that it will continue to receive electronic communication from the relevant communication channel based on the approval and / or permission given in this Agreement and other ways, without the need for approval and / or permission and without taking into account the previous refusal notifications.
6.5. Regarding all kinds of information and content of the Website and their arrangement, revision and partial / full use; Except for those belonging to other third parties according to the agreement of Step Halıcılık; that all intellectual and industrial rights and property rights belong to Step Halıcılık; Step Halıcılık reserves the right to make any changes it may deem necessary regarding these matters; accepts, declares and undertakes that these changes will be valid from the moment they are announced on the Website or by other appropriate methods.
6.6. The Member declares that the privacy-security policies and terms of use of the relevant sites apply to other sites accessed through the Website accepts, declares and undertakes that Step Halıcılık will not be responsible for any disputes and negative consequences that may arise for this reason.
7.1. The Member agrees, declares and undertakes that the relevant transactions will be subject to the provisions of the Preliminary Information Text, the Distance Sales Contract and the Return and Cancellation Policy, which will be brought to his attention separately, in the event that the Member makes purchases on the Website.
7.2. All kinds of informative documents on the Website, including Privacy and Personal Data Protection Policy, Cookie Policy and Customer Clarification Text, are integral parts of this Agreement.
7.3. In the event that the Parties notify the Member's demands and complaints regarding its membership to Step Halıcılık verbally or in writing through the communication channels specified in this Agreement, Step Halıcılık shall not meet the justified demands and complaints of the Member and all kinds of applications. They accept, declare and undertake that they will be pleased.
All kinds of correspondence between the Parties under this Contract will be made via e-mail, except for the obligatory cases listed in the legislation. The Member shall constitute binding, conclusive and exclusive evidence in the disputes that may arise from this Agreement, the official books and commercial records of Step Carpet, and the electronic information and computer records kept in its database and servers; accepts, declares and undertakes that this article is in the nature of an evidential contract in accordance with article 193 of the Code of Civil Procedure numbered 6100.
This Agreement will be governed by and interpreted in accordance with the laws of the Republic of Turkey. Istanbul Caglayan Courts and Enforcement Offices will be authorized to resolve any disputes arising from this Agreement. However, the Member always has the right to submit his / her applications regarding the dispute regarding his / her purchases to the consumer court or to the consumer arbitration committee.
If this Agreement is approved electronically by the Member, it will become binding and will be deemed to have entered into force as of the date of ratification.
Dear Visitors, Members and Customers,
As Step Halıcılık ve Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Step Halıcılık”), we care about the protection of your personal data, and in this regard, as a data controller, we take the measures regulated in the Personal Data Protection Law No.6698 (“PDPP”) and secondary legislation.
With this customer disclosure text (“Clarification Text”), we would like to inform you about the main issues regulated in the PDPP, within the framework of our obligation of illumination, which is also regulated in the 10th article of the PDPP.
With this Clarification Text,
As Step Carpet; Making the statistical studies on their use of the Internet site, targeted advertising / promotion and effective management of a customer in order to ensure your experience in life, like cookies, Internet Site. we use methods. You can review the Cookie Policy in the extension [●] for detailed information about the cookies, and the Privacy and Personal Data Protection Policy in the [●] extension for detailed information on privacy.
As a data controller, we process your personal data for the following purposes and conditions:
1.1. To ensure the safety of you, Step Halicilik, Step Halicilik employees and other third parties against any act, crime or behavior that is likely to happen in the stores and that is contrary to the current legislation, to provide information, documents and other related obligations to official / judicial institutions and organizations. In order to fulfill, your store security camera recordings; and
1.2. If you want to be notified when the product you want comes to the Stores, in order to meet your request, we process your other personal information if it is submitted with your name, surname, telephone number and your request.
2.1. Realization of the shopping process and conclusion and execution of sales contracts accordingly, tracking of invoices regulation and accounting jobs, provision of after-sales support services to name, last name, address, shopping (shopping date, time, amount, exchange content) and payment (payment and payment details) data, electronically invoice for your purchase in addition to being forwarded to you in order to provide e-mail addresses, TC your identity number and / or passport number, telephone number and / or signature information; and
2.2. If the shopping is done by credit / debit card, we process your credit / debit card information provided that it is transferred to the relevant payment institution without being registered by Step Halıcılık
If you visit the Website, methods such as cookies are used on the Website in order to make statistical studies and advertisements / promotions regarding your usage and to improve the customer experience.
4.1. Your name, surname, gender, e-mail address, address information, mobile phone number, log record information in order to ensure transaction security, in order to save your member information in order to realize your membership, to inform you about your membership, to fulfill the requirements of the membership agreement;
4.2. As a member, in order to provide you with the service of viewing your order history, your shopping and payment information;
4.3. Your name, surname, gender, date of birth, e-mail address, mobile phone number information in order to fulfill our obligation to keep up-to-date personal data you provide during membership transactions;
4.4. Providing special offers for you according to your website membership and purchases, campaigns, advantages, promotions, creating advertisements, organizing competitions, sweepstakes and other events, marketing, advertising and analysis studies, conducting communication activities, studies to improve customer experience and strategic Within the scope of planning, analysis and business development studies, your name, surname, gender, e-mail address, mobile phone number, date of birth, province, district, address information; and
4.5. Website inside the notification / surveys / bids / approaches to campaigns, habits, favorite, behaviors, preferences, searching movements, past shopping, cookies records, device ID, communication preferences, purchase amounts, payment methods / channels and preferences, bank information on which the payment We process the brand, model, technical features and operating system information of the device used, operator information used, survey responses, and your data.
5.1. In case you shop on the Website as a member or without a member, to perform the shopping transaction, to provide preliminary information, to conclude the distance sales contract, to perform and fulfill the requirements, to issue an invoice for your shopping, to deliver your order to you, to provide after-sales support services. Your name, surname, e-mail address, mobile phone number, address, log records of your shopping transaction and your IP address;
5.2. If the shopping is done by credit / debit card, your credit / debit card information data in order to ensure that the payment can be collected; and
5.3. If you query your order using the order information and order inquiry screen, we process your e-mail address and order number data.
6.1. If you send products to third parties, we process the address, name, surname, telephone number, e-mail address of the relevant person in order to deliver the order to the relevant person and to provide after-sales support services. In this case, the responsibility for enlightening this person (s) belongs to you as the person sharing this information
6.2. We process your address, name, surname, phone number, e-mail address information in order to deliver the order to you and provide after-sales support services in case of sending products / gifts on your behalf by third parties.
Presentation of general or special personalized campaigns, advantages, competitions, raffles and other activities carried out by Step Carpet, improving customer satisfaction, conducting commercial communication activities via selected channels (such as SMS, e-mail) within the scope of marketing activities, carrying out advertising and analysis studies, We process your signature for the purpose of transmitting our invitations to invitations and other events, if you perform your name, surname, mobile phone number, e-mail address and commercial communication permission transactions in the Stores.
8.1. If you contact us via Communication Channels, your requests and complaints are resolved and you can contact you when necessary, to be able to address you correctly if you contact our call center, to provide service / transaction security, to manage, monitor and report all customer relations processes and to be able to report quality standards. Within the scope of improvement studies, your name, surname, social media user name, e-mail address, mobile phone number, landline phone number, if relevant, your legal transaction information, your requests and complaints, and other relevant information to be transferred by you depending on your request and complaint;
8.2. Your call center voice recordings to be used as evidence in our efforts for customer satisfaction and any disputes that may arise between us;
8.3. If your request and complaint is related to the Stores, your store security camera recordings; and
8.4. You create an order through the Website or if you make a purchase, in addition to these, and your purchase order history, billing, rating / discount / We process your benefits use
9.1. To ensure the safety of you and / or Step Halıcılık and / or its employees and / or other third parties against any act, crime or behavior that is / may be contrary to the legislation, our obligations arising from the legislation (including the authorized and authorized private or public institutions and organizations, but (without limitation) to fulfill our legal obligations, to use all kinds of lawsuits, responses and appeals against official institutions and organizations such as courts, execution offices, arbitral tribunals in case of disputes, to carry out negotiation and agreement processes regarding disputes, to request information from us or within the scope of your legal rights In case you make an application, to be able to deliver the necessary information to you, to prevent the use against the contract and the legislation, to detect suspicious transactions and illegal uses, to carry out cancellations, to carry out reporting, testing, development activities with internal audit and control, and to improve customer experience within the scope of work and developments, strategic planning, analysis and business development studies regarding operational processes, name, surname, gender, date of birth, transfer due to legal processes or in documents sent by official authorities, signature and T.C. Identity number, mobile phone number, fixed phone number, e-mail address, address, requests and complaints, purchases, invoices, payment information, call center voice records, log records, IP address, transactions in the Stores If you do, your store security camera records, your relevant legal transaction information, and your correspondence and file information regarding dispute processes; and
9.2. In terms of online visitors, we collect your cookie records (IP address, navigation information, device and traffic data) in order to ensure the security of information processing and to prevent malicious use, to carry out activities in accordance with the legislation, to fulfill our other legal obligations against authorized and authorized public institutions and organizations. we are processing.
Your personal data can be processed verbally and / or in writing and / or electronically by Step Halıcılık, Stores, business partners or suppliers for the purposes stated in Article I of this Clarification Text with the title "Our Purpose of Processing Your Personal Data and Where Your Personal Data Is Processed". ; By means of security cameras and devices in the Stores, recording the information you verbally declared to the sales consultants in the Stores, recording your purchases through the Stores and / or the Website or the information you provide during your membership on the Website and performing transactions through these channels, Recording all kinds of shopping, collection, delivery, transaction, survey filling, registration and transactions on our systems, recording your requests and complaints during communication via Communication Channels and / or Stores, recording your conversations with the call center, etc. We collect it by automatic methods or by recording the information / documents about you from official institutions, organizations and judicial / administrative authorities, and recording the records of your return / review processes in the relevant documents.
Your personal data;
1. Within the framework of the principle of "It is necessary to process personal data of the parties of the contract provided that it is directly related to the establishment or execution of a contract",regarding the establishment of the Website membership and the fulfillment of our obligations in accordance with the membership agreement and the sales and after-sales support processes;
2. In line with the principle of "the existence of the explicit consent of the person concerned",based on your explicit consent regarding the personal data processing processes and commercial communication activities in accordance with the marketing and analysis studies within the scope of the Website membership;
3. Within the framework of the principle of "data processing is mandatory for the legitimate interests of the data controller", regarding the detection and prevention of suspicious transactions related to the membership of the Website and their use, to ensure transaction security, to work on operational processes and to our customer relations processes;
4. Regarding the processes of recording with security cameras in the Stores within the framework of the principles of "Data processing is mandatory for the legitimate interests of the data controller", "Data processing and transfer is mandatory for the establishment, use or protection of rights" and "fulfillment of legal obligation";
5. Regarding our obligations arising from the current legislation, especially the PDPP and secondary legislation within the framework of the principles of "fulfillment of legal obligations" and "explicitly stipulated in the laws";
6. Regarding legal disputes, investigations and other judicial / official processes within the framework of the principle of "data processing and transfer is mandatory for the establishment, use or protection of rights"; and
7. We collect and process on the basis of legal reasons, within the framework of the principle of "being made public by the person concerned".
At any time and without any justification, you can (i) reject the transaction specified in the commercial electronic messages we send by marking (rejection) and thus stop the relevant commercial communication; and / or (ii) You may terminate your related membership by withdrawing your explicit consent to the Website membership, thereby stopping personal data processing processes based on explicit consent.
We transfer your personal data to third parties in the country and / or abroad in accordance with the provisions of PDPP and secondary legislation, within the scope of the purposes stated in Article I titled "Our Purpose of Processing Your Personal Data and the Conditions Where Your Personal Data Is Processed" of this Clarification Text. In this context, your personal data,
1. Delivering the products you purchase or will buy related to your membership, order or purchases, providing supply, logistics, cargo and courier services and after-sales support services, resolving your requests and complaints and communicating with you, receiving marketing / advertising / analysis / promotional activities or consultancy services With the current and future companies, business partners, suppliers and service providers within the group companies we are a part of, which are located in Turkey and abroad for the purposes of making all kinds of information, communicating, promotion, sales, marketing, store card and membership applications. , call center, personal data collecting via devices, marketing / advertising / analysis service providers, database and server service providers, infrastructure maintenance and support service providers, legal and financial consultancy service providers, billing service providers, independent audit service providers, shipping / cargo / courier, archiving and warehouse service providers) and provided that it is used within the services provided by these institutions and organizations for the purpose of fulfilling the activities of Step Halıcılık;
2. In order to fulfill our obligations to provide information, documents and other related obligations to authorized and authorized private or public institutions and organizations, judicial authorities and official institutions / organizations and to exercise our legal rights such as lawsuit and response rights,
3. Our suppliers and payment institutions related to the relevant transaction, from whom we receive consultancy services for the purpose of tracking and detecting suspicious transactions and preventing illegal transactions;
4. Within the scope of activities related to increasing the visit traffic on the Website, our suppliers; and
5. If you make your payment by credit / debit card, you can send your credit / debit card information to the relevant bank, electronic payment institution, etc. without being recorded by Step Halicilik. we pass it on to third parties that provide the service.
As the owner of personal data, the rights you have in accordance with Article 11 of the PDPP are as follows:
1. Learning whether your personal data is being processed;
2. If your personal data has been processed, to request information regarding this;
3. Learning the purpose of processing your personal data and whether they are used appropriately for their purpose;
4. To know the third parties in the country or abroad to whom your personal data has been transferred;
5. To request correction of your personal data if they are incomplete or incorrectly processed;
6. To request the deletion or destruction of your personal data within the framework of the conditions stipulated in Article 7 of the PDPP titled "Deletion, destruction or anonymization of personal data";
7. If you request correction of your personal data if it is incomplete or incorrectly processed, and if you request the deletion or destruction of your personal data within the framework of the conditions stipulated in Article 7 of the PDPP titled "Deletion, destruction or anonymization of personal data", the transactions made will be sent to third parties to whom your personal data is transferred. ask to be notified;
8. Object to the occurrence of a result against you by analyzing your processed personal data exclusively through automated systems; and
9. If you suffer damage due to unlawful processing of your personal data, requesting the compensation of the damage.
If you want to use one of your rights listed here, you can submit your request to Step Halıcılık,in writing or by other methods to be determined by the Personal Data Protection Board, pursuant to paragraph 1 of Article 13 of the PDPP. You can transmit your written request to the following addresses in a clear and understandable manner, with secure electronic signature or mobile signature or with wet signature, by stating your name, surname and contact information, along with the documents certifying your identity, regarding your personal data.
Step Halıcılık can change the provisions of this Clarification Text at any time. The Current Clarification Text will become effective on the date it is published on the Website.