Chez STEPEVI , chaque commande est préparée avec soin et expédiée depuis notre site de production en Turquie, en partenariat avec DHL Express pour une livraison fiable dans le monde entier.
1) Destinations d'expédition
Nous livrons actuellement au Royaume-Uni , en Turquie et dans la plupart des pays d'Europe , notamment :
Andorre, Autriche, Azerbaïdjan, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Suisse.
2) Délais de traitement
- Articles en stock : Les commandes sont généralement préparées pour l’expédition dans un délai d’un jour ouvrable après confirmation de votre commande.
- Articles sur commande : La production peut prendre jusqu’à 2 à 3 semaines , selon les spécifications du tapis. Une fois votre commande prête, elle sera expédiée sous 24 heures ouvrables .
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés turcs et britanniques.
3) Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison par DHL Express prend généralement de 4 à 6 jours ouvrables vers la plupart des destinations. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des procédures de dédouanement, des opérations des transporteurs locaux ou d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté.
4) Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et des dimensions ou du poids de votre commande. Le coût total de la livraison s'affichera avant la validation de votre achat.
5) Douanes et droits de douane
Les commandes expédiées hors de Turquie peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais de traitement déterminés par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont inclus dans le prix de l’article ou de l’expédition et sont pris en charge par STEPEVI.
6) Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi DHL vous permettant de suivre le parcours de votre expédition.
7) Informations complémentaires
Les délais de livraison estimés sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie. Pour plus d'informations sur le traitement des commandes, la responsabilité et les retours, veuillez consulter nos Conditions générales de vente .
