Bu web sitesi (“Web Sitesi”), 274 King’s Road, Londra SW3 5AW adresinde bulunan STEPEVI LIMITED (“STEPEVI”, “biz” veya “bizim”) (Şirket No. 05409103) tarafından işletilmektedir. Bu Web Sitesine erişerek veya kullanarak ya da bir sipariş vererek, Gizlilik Politikamız, Kargo Politikamız ve İade & Geri Ödeme Politikamız ile birlikte bu Kullanım Koşullarına bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

1) Sipariş Verme

  • Siparişler, hesap oluşturularak veya oluşturulmadan çevrimiçi olarak verilebilir. Bir sipariş vererek, sipariş tarihinde yürürlükte olan Koşulları kabul etmiş olursunuz.
  • Müşteri veya teslimat adresi başına miktarları sınırlayabilir, ya da sevkiyat öncesinde herhangi bir siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz. Siparişinizi karşılayamadığımız takdirde, sizi bilgilendirir ve yapılan ödemeyi iade ederiz.
  • Ürün stok durumu ve açıklamaları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Web Sitesinde görünen bir ürün, stokta bulunduğu anlamına gelmez.

2) Fiyatlar ve Ödeme

  • Web Sitesinde gösterilen tüm fiyatlara geçerli vergiler (KDV dahil) dahildir; kargo ücretleri hariçtir ve bu ücretler ödeme sırasında hesaplanır.
  • Fiyatlar, konumunuza bağlı olarak GBP veya EUR cinsinden, Türk müşteriler için ise TRY cinsinden gösterilir. İşlem para birimi, ödeme öncesinde ödeme ekranında onaylanır.
  • Ödeme, sipariş anında Shopify Payments (kredi/banka kartları, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ve diğer yöntemler) veya PayPal / Iyzico (TRY işlemleri için) aracılığıyla tam olarak yapılmalıdır. Ödeme onaylanmadan siparişler kargoya verilmez.
  • İndirimli fiyatlar ve tasarruf tutarları, normal fiyatlarımıza göre uygulanan indirimleri yansıtır; ara indirimler söz konusu olabilir ve fiyatlar bölgeye veya ileride yapılacak promosyonlara göre değişiklik gösterebilir.

3) Kargo ve Teslimat

  • Ürünler, Türkiye'deki tesisimizden DHL Express gibi güvenilir kargo ortakları aracılığıyla gönderilir. Ödeme sırasında gösterilen teslimat süreleri yalnızca tahminidir.
  • Gümrük işlemleri, kargo şirketinin elleçlemesi, mücbir sebep halleri veya sizin tarafınızdan sağlanan hatalı teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
  • Kayıp riski ve mülkiyet, teslimat anında size geçer.
  • Kargo yapılan bölgeler, teslimat süreleri ve ücretlerle ilgili tüm ayrıntılar Kargo Politikamızda yer almaktadır.

4) İade ve Geri Ödeme

İade ve Geri Ödeme Politikamıza uygun olarak, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade ve değişim kabul edilir. Özel üretim ürünler, üretim hatası olmadığı sürece iade edilemez. Ürün bize ulaşıncaya kadar iade kargo ücretlerinden ve kayıp riskinden siz sorumlusunuz.

5) Ürün Bilgisi ve Farklılıklar

  • Ürün renklerini ve detaylarını mümkün olduğunca doğru bir şekilde göstermeye özen gösteriyoruz; ancak ekran ayarları veya el işçiliğine dayalı üretim süreçleri nedeniyle farklılıklar oluşabilir.
  • Renk, doku veya dokumada oluşabilecek küçük farklılıklar, el yapımı halılara özgüdür ve kusur olarak değerlendirilmez.

6) Sınırlı Garanti ve Yasal Haklar

  • Ürünlerimizin açıklamalarına uygun olduğunu ve teslimattan itibaren 30 gün boyunca malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti ederiz.
  • Bu garanti yalnızca normal iç mekan konut kullanımı için geçerlidir; olağan yıpranma, yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar veya doğal elyaf ve boyalardan kaynaklanan farklılıkları kapsamaz.
  • Garantimiz, İngiltere veya AB tüketici hukuku kapsamındaki yasal haklarınızı - kusurlu ürünler için onarım, değişim veya geri ödeme hakkı dahil - etkilemez.
  • Garanti talebinde bulunmak için lütfen satın alma kanıtınızla birlikte customerservice@stepevi.com adresine e-posta gönderin.

7) Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, STEPEVI; Web Sitesini veya ürünlerini kullanmanızdan kaynaklanan dolaylı, sonuç niteliğinde veya arızi zarar ya da kayıplardan (kâr veya veri kaybı dahil) sorumlu tutulamaz. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ihmal veya dolandırıcılıktan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmaya ilişkin sorumluluğu ya da yasal tüketici haklarınızı sınırlamaz.

8) Mücbir Sebep

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaşlar, iş anlaşmazlıkları, hükümet eylemleri veya ulaşım ya da iletişim ağlarındaki aksaklıklar dahil olmak üzere, makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edememe durumlarından sorumlu değiliz.

9) Fikri Mülkiyet

Bu Web Sitesindeki tüm metinler, görseller, tasarımlar, markalar ve içerikler STEPEVI'ye veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer yasalarla korunmaktadır. Bu Web Sitesini yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Açıkça belirtilenler dışında hiçbir hak tanınmamaktadır.

10) Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Bu Web Sitesi, kolaylığınız için üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu siteleri onaylamıyor veya kontrol etmiyoruz ve içeriklerinden ya da gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bağlantılı bir siteyi kullanmadan önce koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11) Çocuklar Tarafından Kullanılmaması

Bu Web Sitesi 18 yaşından küçük bireyler için tasarlanmamıştır. Reşit olmayanlardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşından küçük bir kişi tarafından bilgi sağlandığını öğrenirsek, bu bilgiyi derhal sileriz.

12) Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

  • Endişelerinizi öncelikle gayriresmi yollarla çözmeyi hedefliyoruz. Başka adımlar atmadan önce lütfen customerservice@stepevi.com adresiyle iletişime geçin.
  • Bu Koşullar, İngiltere ve Galler yasalarına tabidir. İskoçya veya Kuzey İrlanda'da yaşıyorsanız, taleplerinizi kendi yerel mahkemenizde ileri sürebilirsiniz.
  • Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz AB ülkesinin yasaları kapsamındaki zorunlu haklarınızı etkilemez.
  • Yazılı olarak mutabık kalınması halinde, uyuşmazlıklar Londra, İngiltere'deki Chartered Institute of Arbitrators (CIArb) Kuralları uyarınca tahkime veya arabuluculuğa götürülebilir. Tahkim, uzaktan veya yalnızca belge üzerinden yürütülebilir.

13) Fesih ve Web Sitesi Kullanımı

Bu Koşulları veya geçerli yasaları ihlal ettiğinizi makul ölçüde düşünmemiz halinde, Web Sitesine erişiminizi herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Ayrıca Web Sitesinin herhangi bir bölümünü herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

14) Gizlilik

Gizlilik Politikamız, Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya satın alma işlemi yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklamaktadır.

15) İletişim Bilgileri

STEPEVI LIMITED
274 King’s Road, Londra SW3 5AW, Birleşik Krallık
E-posta: customerservice@stepevi.com