1. Introduzione

1.1 Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori del nostro sito web, dei clienti e degli utenti dei servizi.

1.2 La presente politica si applica quando agiamo in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali, determinando come e perché vengono elaborati.

1.3 Utilizziamo cookie e strumenti di analisi per migliorare la tua esperienza. Laddove questi cookie non siano strettamente necessari, ti chiediamo il consenso tramite il nostro banner sui cookie quando visiti per la prima volta il nostro sito web.

1.4 Nella presente informativa, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a STEPEVI LIMITED (numero di registrazione della società 05409103). Per maggiori dettagli, consultare la Sezione 10.

2. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto: come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e account sui social media.
  • Dati dell'account: informazioni relative al tuo account cliente o alla cronologia degli ordini sul nostro sito.
  • Dati sulle transazioni: dettagli di acquisto, metodo di pagamento e informazioni di fatturazione (elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments o PayPal).
  • Dati di comunicazione: corrispondenza che ci inviate tramite e-mail o tramite i moduli del nostro sito web.
  • Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo, pagine visitate e durata della sessione, raccolti tramite strumenti di analisi come Google Analytics 4 (GA4).

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

  • Per gestire ed evadere gli ordini: inclusi l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e il servizio clienti (base giuridica: esecuzione di un contratto).
  • Per comunicare con te: in merito a ordini, supporto e aggiornamenti del servizio (base giuridica: interessi legittimi).
  • Per inviare comunicazioni di marketing: se hai aderito tramite il nostro sito web o al checkout (base giuridica: consenso).
  • Per analizzare e migliorare il nostro sito web: inclusa la creazione di report aggregati tramite Google Analytics 4 (base giuridica: consenso).
  • Per conservare i registri aziendali: per audit, conformità e gestione del rischio (base giuridica: interessi legittimi).
  • Per prevenire frodi o abusi: proteggere i nostri sistemi e l'integrità dei pagamenti (base giuridica: interessi legittimi e obblighi di legge).

4. Fornire i tuoi dati personali ad altri

  • Condividiamo i dati con la nostra piattaforma e fornitore di hosting, Shopify , che opera sia come responsabile del trattamento dei dati che come titolare del trattamento ai sensi del GDPR. I dati possono essere archiviati da Shopify International Ltd (Irlanda) e Shopify Inc (Canada). Informativa sulla privacy di Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Utilizziamo GoDaddy.com, LLC per ospitare alcuni elementi del nostro sito web. Consulta l'Informativa sulla privacy di GoDaddy .
  • Potremmo condividere dati limitati con consulenti professionali, fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal) e partner logistici (DHL Express) ove necessario per l'evasione degli ordini e l'amministrazione aziendale.
  • Potremmo divulgare informazioni laddove legalmente richiesto o necessario per proteggere i nostri diritti, ottemperare agli obblighi di legge o difenderci da rivendicazioni legali.

5. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo (SEE) per l'hosting o l'elaborazione da parte di Shopify o GoDaddy. In tal caso, saranno protetti da:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea; e/o
  • Norme aziendali vincolanti di Shopify e decisioni di adeguatezza per il Canada.

È possibile ottenere copie delle misure di sicurezza pertinenti dalla documentazione pubblicata da Shopify o GoDaddy.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa o come richiesto dalla legge. Esaminiamo periodicamente i nostri archivi ed eliminiamo o rendiamo anonimi in modo sicuro i dati non più necessari.

7. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE, hai i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati personali che conserviamo su di te;
  • Correzione di dati inesatti o incompleti;
  • Cancellazione (“diritto all’oblio”);
  • Limitazione o opposizione al trattamento in determinate circostanze;
  • Portabilità dei dati; e
  • Revoca del consenso per le comunicazioni di marketing.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customerservice@stepevi.com . Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito.

8. Biscotti

Utilizziamo i cookie per fornire funzionalità essenziali del sito web, migliorare le prestazioni e supportare la pubblicità e l'analisi. Puoi gestire o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro banner sui cookie o le impostazioni del tuo browser.

Cookie utilizzati
  • Cookie di Shopify: per il checkout, la gestione del carrello e la sicurezza della sessione.
  • Cookie analitici: Google Analytics 4 per informazioni sulle prestazioni del sito web.
  • Cookie pubblicitari: Facebook Pixel e Google Ads per il remarketing, tramite integrazione Simprosys.
  • Cookie di preferenza: per ricordare le tue scelte sui cookie.

Il blocco dei cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito web. Per maggiori dettagli sulla gestione dei cookie, visita la pagina di aiuto del tuo browser.

9. Emendamenti

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa pubblicandone una nuova versione sul nostro sito web. Vi informeremo via e-mail o tramite avviso sul sito qualora si verifichino modifiche sostanziali.

10. Dettagli di contatto

STEPEVI LIMITED
Numero di società 05409103
Sede legale: 274 King's Road, Londra SW3 5AW, Regno Unito
E-mail: customerservice@stepevi.com