Questo sito web ("Sito Web") è di proprietà e gestito da STEPEVI LIMITED (numero di registrazione 05409103) con sede in 274 King's Road, Londra SW3 5AW ("STEPEVI", "noi", "nostro" o "ci"). Accedendo o utilizzando questo Sito Web, o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio, nonché dalla nostra Informativa sulla Privacy , dalle Norme di Spedizione e dalle Norme di Reso e Rimborso .


1) Effettuare ordini

  • Gli ordini possono essere effettuati online, con o senza la creazione di un account. Effettuando un ordine, accetti i Termini in vigore alla data dell'ordine.
  • Potremmo limitare le quantità per cliente o indirizzo di consegna, oppure rifiutare o annullare qualsiasi ordine prima della spedizione. Se non fossimo in grado di evadere il tuo ordine, ti informeremo e rimborseremo qualsiasi pagamento effettuato.
  • La disponibilità e le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche senza preavviso. La presenza di un articolo sul Sito Web non ne garantisce la disponibilità.

2) Prezzi e pagamento

  • Tutti i prezzi indicati sul Sito Web sono comprensivi delle tasse applicabili (IVA inclusa) ed escludono le spese di spedizione, che vengono calcolate al momento del pagamento.
  • I prezzi sono visualizzati in GBP o EUR a seconda della località, e in TRY per i clienti turchi. La valuta della transazione viene confermata al momento del pagamento.
  • Il pagamento completo è dovuto al momento dell'ordine tramite Shopify Payments (carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altri metodi) o PayPal / Iyzico (per transazioni in valuta TRY). Gli ordini non verranno spediti fino a quando il pagamento non sarà stato accreditato.
  • I prezzi di vendita e i risparmi rappresentano sconti sui nostri prezzi normali; potrebbero essersi verificati ribassi intermedi e i prezzi potrebbero variare in base alla regione o alle promozioni future.

3) Spedizione e consegna

  • I prodotti vengono spediti dalla nostra sede in Turchia tramite partner fidati come DHL Express. I tempi di consegna indicati al momento del pagamento sono solo stimati.
  • Non siamo responsabili per ritardi causati da sdoganamento, gestione del corriere, eventi di forza maggiore o dettagli di consegna inesatti da voi forniti.
  • Il rischio di perdita e la proprietà passano a te al momento della consegna.
  • I dettagli completi sulle destinazioni di spedizione, i tempi di consegna e le tariffe sono riportati nella nostra Politica di spedizione .

4) Resi e rimborsi

Resi e cambi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi . I prodotti personalizzati non sono restituibili, salvo in caso di difetti di fabbricazione. Le spese di spedizione per la restituzione e il rischio di smarrimento sono a tuo carico fino al momento della ricezione dell'articolo.


5) Informazioni sul prodotto e varianti

  • Ci impegniamo a mostrare i colori e i dettagli dei prodotti nel modo più accurato possibile; tuttavia, potrebbero verificarsi delle variazioni dovute alle impostazioni di visualizzazione o ai processi di produzione artigianale.
  • Piccole differenze di colore, consistenza o tessitura sono intrinseche dei tappeti realizzati a mano e non sono considerate difetti.

6) Garanzia limitata e diritti legali

  • Garantiamo che i nostri prodotti sono conformi alle descrizioni e sono esenti da difetti di materiali e lavorazione per 30 giorni dalla consegna.
  • La presente garanzia si applica esclusivamente al normale utilizzo residenziale in ambienti interni ed esclude usura, danni derivanti da uso improprio o variazioni dovute a fibre e coloranti naturali.
  • La nostra garanzia non pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi della normativa a tutela dei consumatori del Regno Unito o dell'UE, incluso il diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso per i beni difettosi.
  • Per presentare una richiesta di garanzia, inviare un'e-mail a customerservice@stepevi.com allegando la prova d'acquisto.

7) Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, STEPEVI non sarà responsabile per eventuali perdite o danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'utilizzo del Sito Web o dei prodotti, inclusa la perdita di profitti o dati. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza o frode, né i diritti legali dei consumatori.


8) Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancate prestazioni causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, epidemie, guerre, controversie sindacali, azioni governative o interruzioni delle reti di trasporto o di comunicazione.


9) Proprietà intellettuale

Tutti i testi, le immagini, i design, i marchi e i contenuti di questo sito web sono di proprietà di STEPEVI o dei suoi licenziatari e sono protetti da copyright, marchi registrati e altre leggi. È possibile utilizzare questo sito web solo per scopi personali e non commerciali. Non vengono concessi diritti diversi da quelli esplicitamente dichiarati.


10) Collegamenti ad altri siti web

Questo sito web potrebbe contenere link a siti di terze parti per vostra comodità. Non approviamo né controlliamo tali siti e non siamo responsabili del loro contenuto o delle loro politiche sulla privacy. Si consiglia di leggere i termini e le informative sulla privacy di qualsiasi sito collegato prima dell'utilizzo.


11) Non utilizzo da parte dei bambini

Questo sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Qualora venissimo a conoscenza di informazioni fornite da una persona di età inferiore ai 18 anni, le cancelleremo tempestivamente.


12) Risoluzione delle controversie e legge applicabile

  • Il nostro obiettivo è risolvere i problemi in modo informale. Si prega di contattare customerservice@stepevi.com prima di intraprendere ulteriori azioni.
  • I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Se risiedi in Scozia o Irlanda del Nord, puoi presentare ricorso presso il tribunale locale.
  • Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti obbligatori previsti dalla legge del tuo Paese di residenza nell'UE.
  • Ove concordato per iscritto, le controversie possono essere sottoposte ad arbitrato o mediazione ai sensi del Regolamento del Chartered Institute of Arbitrators (CIArb) di Londra, Inghilterra. L'arbitrato può essere condotto a distanza o sulla base di una procedura documentale.

13) Risoluzione e utilizzo del sito web

Potremmo sospendere o interrompere l'accesso al Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso qualora ritenessimo ragionevolmente che l'utente abbia violato i presenti Termini o la legge applicabile. Potremmo inoltre modificare o interrompere qualsiasi parte del Sito Web senza alcuna responsabilità.


14) Riservatezza

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali quando visiti il ​​nostro sito Web o effettui un acquisto.


15) Informazioni di contatto

STEPEVI LIMITED
274 King's Road, Londra SW3 5AW, Regno Unito
E-mail: customerservice@stepevi.com