En STEPEVI, cada pedido se prepara con esmero y se envía desde nuestras instalaciones de producción en Turquía, en colaboración con DHL Express para garantizar una entrega fiable en todo el mundo.
1) Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos al Reino Unido, Turquía y a la mayoría de los países de Europa, entre los que se incluyen:
Andorra, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.
2) Plazos de tramitación
- Artículos en stock: Los pedidos suelen prepararse para su envío en el plazo de 1 día laborable tras la confirmación del pedido.
- Artículos hechos por encargo: La producción puede tardar hasta 2-3 semanas, dependiendo de las especificaciones de la alfombra. Una vez completado, su pedido se enviará en un plazo de 1 día laborable.
Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos en Turquía y el Reino Unido.
3) Plazos de entrega
Una vez enviado, el envío con DHL Express suele tardar entre 4 y 6 días laborables en llegar a la mayoría de los destinos. Los plazos de entrega son meramente orientativos y pueden variar debido a los trámites de despacho de aduanas, las operaciones de los servicios de mensajería locales u otros factores externos ajenos a nuestro control.
4) Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de tu dirección de entrega y del tamaño o peso de tu pedido. Verás el coste total del envío antes de completar tu compra.
5) Aduanas y aranceles
Los pedidos enviados fuera de Turquía pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas de gestión determinados por tu autoridad aduanera local. Estos cargos están incluidos en el precio del producto o del envío y corren a cargo de STEPEVI.
6) Seguimiento de tu pedido
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento de DHL para que puedas seguir el estado de tu envío.
7) Información adicional
Todos los plazos de entrega estimados se facilitan de buena fe y con fines meramente informativos, y no constituyen una garantía. Puede encontrar más detalles sobre la tramitación de los pedidos, la responsabilidad y las devoluciones en nuestros Términos y condiciones.
